엑셀 콜센터 만족도 조사 대시보드 (무료 서식)

무료

콜센터 고객 만족도 조사 현황을 나타내는 엑셀 대시보드 무료 양식

⭐️ 모든 일반 회원에게 무료로 제공되는 자료입니다.

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엑셀 콜센터 만족도 조사 대시보드

콜센터 고객 만족도 조사 현황을 나타내는 엑셀 대시보드 무료 양식입니다.


엑셀 콜센터 만족도 조사 대시보드 다운로드

  • [회원자료] 엑셀 콜센터 만족도 대시보드
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엑셀 콜센터 만족도 조사 대시보드 요약

본 양식은 콜센터 만족도 조사 현황을 나타내는 엑셀 대시보드 무료 양식입니다. 각 콜센터 지사별 및 직원별 고객 만족도 현황을 실시간으로 필터링하여 출력할 수 있습니다.

강의에 사용된 도넛형 차트 제작 방법은 아래 도넛형 차트 만들기 무료 강의를 참고하세요.

피벗테이블을 활용한 초보자용 대시보드 만들기 다른 예제는 아래 대시보드 만들기 무료 강의를 참고하세요.

본 서식의 예제 데이터로부터 완성된 대시보드에 사용된 모든 차트를 만드는 방법은 7월 18일 라이브 (4회) 강의를 참고해주세요.

엑셀 콜센터 만족도 대시보드 양식 소개

. 상담 센터 및 직급별 실시간 필터링

콜센터 고객 만족도 조사 필터

. 콜센터 만족도 현황 예제 데이터 포함

엑셀 콜센터 만족도 대시보드 데이터 제공

. 직원별 고객 만족도 상세 현황 동시 출력

콜센터 만족도 조사 직원별 출력

회원에게 제공되는 특별한 혜택!

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주기적인 업데이트 및 패치 제공 

파일 사용 중에 오류나 버그 발생시 커뮤니티에 문의해주세요! 확인 후 실시간 업데이트 및 패치를 제공해드립니다.

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언제 어디서든, 무제한 다운로드 가능

1년 365일 언제 어디서든 파일이 필요할 경우, '클릭 한 번' 으로 손쉽게 파일을 다운받을 수 있습니다.

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엑셀 커뮤니티 1:1 질의응답

파일 사용 중에 궁금한 점, 개선사항이 있을 경우 커뮤니티에 글을 올려주세요! 회원 여러분과 함께 교류하며 소통할 수 있습니다.

엑셀 콜센터 만족도 대시보드 양식 기본 구성

콜센터 고객만족도 데이터 시트

콜센터 만족도 대시보드 데이터 시트

  • 콜센터 고객만족도 데이터 :
    콜센터 만족도 대시보드에 사용된 원본 데이터입니다.
  • 피벗테이블 영역 :
    대시보드에 사용된 차트 및 슬라이서에 연동된 피벗테이블입니다.
콜센터 만족도 대시보드 시트

콜센터 만족도 대시보드 시트

엑셀 콜센터 만족도 대시보드 양식 사용방법

본 양식을 제작하는 모든 방법은 7월 18일 라이브(4회)에서 단계별로 설명해드렸습니다.

피벗테이블을 사용한 대시보드 제작 방법은 아래 대시보드 만들기 영상강의를 참고하세요.

엑셀 고객센터 만족도 대시보드 사용시 주의사항

  • 본 대시보드 양식에 사용된 모든 피벗테이블은 [표_상담원평가표]를 원본데이터로 참조합니다.
  • 슬라이서로 연동된 피벗테이블의 원본데이터 범위를 수정하려면 슬라이서를 우클릭한 뒤, [보고서 연결]로 이동하여 기존에 연결되어 있던 보고서 연결을 모두 해제한 뒤 피벗테이블의 원본데이터 범위를 수정합니다.
  • [고객센터 상담원 평가표] 시트의 노란색 머릿글로 작성된 표는 대시보드 차트를 제작하기 위한 표 입니다.

엑셀 콜센터 대시보드 양식 미리보기

본 양식은 인쇄 미리보기가 없습니다.

엑셀 콜센터 만족도 대시보드 양식 패치노트

  • v 1.0 (2020.09.14)
    - 엑셀 콜센터 만족도 조사 대시보드 양식 v1.0 버전 릴리즈
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