엑셀 콜센터 만족도 조사 대시보드 (무료 서식)

무료

콜센터 고객 만족도 조사 현황을 나타내는 엑셀 대시보드 무료 양식

⭐️ 모든 일반 회원에게 무료로 제공되는 자료입니다.

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엑셀 콜센터 만족도 조사 대시보드

콜센터 고객 만족도 조사 현황을 나타내는 엑셀 대시보드 무료 양식입니다.


엑셀 콜센터 만족도 조사 대시보드 다운로드

  • [회원자료] 엑셀 콜센터 만족도 대시보드
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엑셀 콜센터 만족도 조사 대시보드 요약

본 양식은 콜센터 만족도 조사 현황을 나타내는 엑셀 대시보드 무료 양식입니다. 각 콜센터 지사별 및 직원별 고객 만족도 현황을 실시간으로 필터링하여 출력할 수 있습니다.

강의에 사용된 도넛형 차트 제작 방법은 아래 도넛형 차트 만들기 무료 강의를 참고하세요.

피벗테이블을 활용한 초보자용 대시보드 만들기 다른 예제는 아래 대시보드 만들기 무료 강의를 참고하세요.

본 서식의 예제 데이터로부터 완성된 대시보드에 사용된 모든 차트를 만드는 방법은 7월 18일 라이브 (4회) 강의를 참고해주세요.

엑셀 콜센터 만족도 대시보드 양식 소개

. 상담 센터 및 직급별 실시간 필터링

콜센터 고객 만족도 조사 필터

. 콜센터 만족도 현황 예제 데이터 포함

엑셀 콜센터 만족도 대시보드 데이터 제공

. 직원별 고객 만족도 상세 현황 동시 출력

콜센터 만족도 조사 직원별 출력

회원에게 제공되는 특별한 혜택!

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주기적인 업데이트 및 패치 제공 

파일 사용 중에 오류나 버그 발생시 커뮤니티에 문의해주세요! 확인 후 실시간 업데이트 및 패치를 제공해드립니다.

.

언제 어디서든, 무제한 다운로드 가능

1년 365일 언제 어디서든 파일이 필요할 경우, '클릭 한 번' 으로 손쉽게 파일을 다운받을 수 있습니다.

.

엑셀 커뮤니티 1:1 질의응답

파일 사용 중에 궁금한 점, 개선사항이 있을 경우 커뮤니티에 글을 올려주세요! 회원 여러분과 함께 교류하며 소통할 수 있습니다.

엑셀 콜센터 만족도 대시보드 양식 기본 구성

콜센터 고객만족도 데이터 시트

콜센터 만족도 대시보드 데이터 시트

  • 콜센터 고객만족도 데이터 :
    콜센터 만족도 대시보드에 사용된 원본 데이터입니다.
  • 피벗테이블 영역 :
    대시보드에 사용된 차트 및 슬라이서에 연동된 피벗테이블입니다.
콜센터 만족도 대시보드 시트

콜센터 만족도 대시보드 시트

엑셀 콜센터 만족도 대시보드 양식 사용방법

본 양식을 제작하는 모든 방법은 7월 18일 라이브(4회)에서 단계별로 설명해드렸습니다.

피벗테이블을 사용한 대시보드 제작 방법은 아래 대시보드 만들기 영상강의를 참고하세요.

엑셀 고객센터 만족도 대시보드 사용시 주의사항

  • 본 대시보드 양식에 사용된 모든 피벗테이블은 [표_상담원평가표]를 원본데이터로 참조합니다.
  • 슬라이서로 연동된 피벗테이블의 원본데이터 범위를 수정하려면 슬라이서를 우클릭한 뒤, [보고서 연결]로 이동하여 기존에 연결되어 있던 보고서 연결을 모두 해제한 뒤 피벗테이블의 원본데이터 범위를 수정합니다.
  • [고객센터 상담원 평가표] 시트의 노란색 머릿글로 작성된 표는 대시보드 차트를 제작하기 위한 표 입니다.

엑셀 콜센터 대시보드 양식 미리보기

본 양식은 인쇄 미리보기가 없습니다.

엑셀 콜센터 만족도 대시보드 양식 패치노트

  • v 1.0 (2020.09.14)
    - 엑셀 콜센터 만족도 조사 대시보드 양식 v1.0 버전 릴리즈
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현성마스터
현성마스터
2020년 9월 15일 6:42 오후
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깔끔합니다

꾸루꾸루
꾸루꾸루
2020년 9월 17일 4:13 오후
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새로운 서식이군요~~ 잘 사용하겠습니다

tldls****
tldls****
2020년 9월 18일 2:15 오후
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우옹 ㅠㅠ 꼭 필요한 정보였어요 감사합니다!

소심쟁이
소심쟁이
2020년 9월 23일 11:11 오전
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요거보고 엑셀에 끝은 어디까지일까 생각하고 배고려 합니다.
너무 깔끔해요

jgnorway
2020년 9월 27일 11:58 오후
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감사합니다~!!

천마수
천마수
2020년 10월 14일 11:13 오전
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감사합니다.!!

고독한삐에로
2020년 10월 17일 5:46 오후
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정말 깔끔하고 간지나네요

대한건아
대한건아
2020년 10월 26일 11:10 오전
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엑셀의 활용도는 무궁무진 하구만요..

a4yongzida@naver.com
a4yongzida@naver.com
2020년 11월 8일 1:09 오후
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이거 대박인거 같아요

민트바닐라
민트바닐라
2020년 12월 8일 11:04 오전
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좋은자료 감사합니다

agape****
agape****
2021년 1월 11일 10:42 오전
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정말 유용한 정보와 자료를!!! 고맙습니다~ 엑린이에게 힘이 되네요.

백야
백야
2021년 1월 19일 9:36 오전
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좋은 자료 감사합니다! 저희 콜센타 만족도에 적용하면 딱 일 듯 합니다!!

천고마비
천고마비
2021년 1월 25일 12:44 오후
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고맙습니다. 잘 배웁니다.

삼계엿
삼계엿
2021년 3월 10일 3:19 오후
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정말 깔끔합니다....

배유자
배유자
2021년 3월 25일 10:38 오전
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감사합니다!

Jus14
Jus14
2021년 4월 19일 11:08 오전
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와 정말 신기해요!

rose****
rose****
2021년 4월 21일 11:35 오전
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와~ 대단합니다~

jaylyndo
jaylyndo
2021년 5월 5일 10:29 오전
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강의도 유용하게 잘보고 있는데, 양식도 공유해주셔서 감사합니다!!

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