엑셀 추가 기능을 통해 AI를 설치하려고 했는데 사진과 같은 오류(추가 기능 로드 중 오류 발생)가 발생하여 진행되질 않습니다. 특정 프로그램만 설치되지 않는 것이 아니라 어떤 프로그램도 설치가 되지 않습니다.

오피스 재설치, 엑셀 설정관리, 윈도우 보안 프로그램 등 제가 아는 범위 내에서는 이것저것 해보았으나 해결되지 않아 문의 드립니다.

혹시 도움 주실 수 있는 고수분들 있으시면 가르침 부탁드립니다.